Patienternas upplevelser

Patienternas upplevelser är en viktig del i att utveckla och förbättra vården. Genom att ta del av synpunkter och erfarenheter kan vi få en tydligare bild av vad som fungerar bra och vad vi behöver bli bättre på.

Fakta Nationell patientenkät

Den nationella patientenkäten är återkommande undersökningar som mäter hur patienter upplever vården i Sverige. Genom att svara på enkäten får patienter möjlighet att berätta om sina erfarenheter av vården. Resultaten används för att utveckla och förbättra vården utifrån patienternas perspektiv. De används också för att jämföra olika vårdenheter och som stöd i planering, styrning och ledning av verksamheter. Enkäten samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).

Läs mer på skr.se

Så upplever våra patienter besöken på vårdcentralen

Här presenterar vi ett urval av resultat från en undersökning om hur patienter upplever besök på hälsocentraler och vårdcentraler. Undersökningen är en del av den nationella patientenkäten 2025 och bygger på patienters egna upplevelser av vården i hela landet. Resultaten som visas här gäller Fagersta Vårdcentral Svenska Kyrkan, Praktikertjänst Vårdcentralen i Fagersta samt Region Västmanland, vilket ger en jämförelse på både lokal och regional nivå.

Helhetsupplevelse

Så upplever patienter vårdbesöket som helhet. Resultaten redovisas som medelvärden mellan 0 och 100, där högre värde innebär en mer positiv upplevelse.

Bemötande

Så upplever patienter bemötandet under vårdbesöket. Resultaten redovisas som medelvärden mellan 0 och 100, där högre värde innebär en mer positiv upplevelse.

Upplevde du att läkaren tog dig och dina hälsobesvär på allvar?

Så svarade patienterna på frågan om de upplevde att läkaren tog deras hälsobesvär på allvar under vårdbesöket. Andel svar i procent (%).

Vill du ta del av samtliga frågor och resultat?

Här kan du ta del av samtliga frågor i enkäten. Resultaten visas som medelvärden (0–100), där högre värde innebär en bättre upplevelse.

Se alla frågor och resultat

Om du inte är nöjd med vården

Om du inte är nöjd med den vård du har fått kan du lämna synpunkter eller klagomål. Dina synpunkter är viktiga och bidrar till att vi kan utveckla och förbättra vården.

I första hand kan du vända dig direkt till oss på mottagningen. Om du vill ha stöd i ditt ärende kan du även kontakta patientnämnden i Region Västmanland.

Du kan läsa mer om hur du går tillväga på 1177.

Läs mer på 1177
Lämna synpunkter på vården
Kontakta oss

Våra mottagningar på 1177

På 1177 hittar du mer information om våra mottagningar och ser vilka e-tjänster vi erbjuder.